在大自然中,我們經(jīng)常看到一群鳥朝著一個方向飛行,如果某只鳥偏離了群體的方向,它會及時調(diào)整自己,使自己與群體保持一致,這種現(xiàn)象被稱為鳥的“從眾心理”。正是這種“從眾心理”,才使得鳥群能夠在飛行中始終保持隊形,并形成一致的方向。
如果我們想對鳥群飛行的方向進行控制,可以采用兩種方式:一是采取外部力量,用強硬的控制方式,比如,用“轟”、“趕”等方式。這種方式,雖然可以使鳥群朝著我們希望的方向飛行,但保持不了多久,眾鳥就會四散飛走,方向就會不一致了,二是利用鳥在飛行中的“從眾心理”,利用某種方式控制其中某一只鳥或幾只鳥的飛行,讓它在飛行時不受其他鳥的影響,按規(guī)定的方向飛行。這樣,其他鳥受到這些“從眾心理”的影響,就會把自己的飛行方向逐漸調(diào)整到我們希望的飛行方向上來。
企業(yè)文化的建設猶如鳥群的飛行方向和目標,員工猶如飛行中的鳥。員工在企業(yè)文化的建設中,經(jīng)常會偏離企業(yè)文化建設的方向,那么我們應該如何去糾正和看待這種問題呢?
首先,發(fā)揮管理者的先導作用,企業(yè)員工由于個人習慣、傳統(tǒng)影響、文化層次的不同,在很多方面都表現(xiàn)出不一致的現(xiàn)象,但是,他們在保持自身習慣的基礎上,也有一定程度的“從眾心理”。這就給企業(yè)的管理者引導員工的行為提供了機會。如果希望員工按照某種行為方式工作,可以用某種方式對員工加以誘導。在員工中起到帶頭作用、示范作用,其他的人感受到影響,就會向他們學習并改變自己,特別是管理者更要起好導向作用,管理者作為企業(yè)的領航人,他們提倡什么、反對什么,對企業(yè)文化建設具有很強的導向作用,他們是企業(yè)文化的倡導者,是企業(yè)精神的培育者,擔負著傳播、推行企業(yè)文化的重任,他們的一言一行、一舉一動隨時隨地都在給員工傳遞一種信號,這種信號的暗示力量要遠遠勝于空洞的宣傳。所以,在企業(yè)文化建設過程中,管理者要堅持不懈地以身作則,時時處處按照企業(yè)文化建設所希望的方向開展工作,并嚴格要求自己,要讓硬性的制度約束成為領導者身體力行的生動實踐。這樣,企業(yè)自上而下把企業(yè)文化建設落到實處,就可以引導企業(yè)員工朝企業(yè)文化建設希望的方向發(fā)展。
其次,凝聚員工力量,鳥群能夠朝一個方向飛行,說明鳥的團隊意識很強。建設企業(yè)文化,也必須加強企業(yè)團隊精神的培養(yǎng),凝聚員工的力量。要增強企業(yè)內(nèi)部凝聚力,必須使職工形成相同的理念,使員工在思想上產(chǎn)生共鳴、在情感上貼近、在行動上保持一致。只有這樣,大家才能心往一處想,勁往一處使,才能發(fā)揮巨大的作用,才能建設大家認同的企業(yè)文化。培養(yǎng)員工的團隊精神,最重要的就是加強團隊學習與交流。“人心齊,泰山移;人心散,事業(yè)癱。”通過團隊學習與交流,在團隊中達成企業(yè)文化共識,引起共鳴,形成共振。在團隊學習中培育員工對企業(yè)文化的認同感,讓企業(yè)文化理念深入到每一個員工心中,使所有的員工有團結(jié)協(xié)作的精神,朝著企業(yè)文化建設的方向前進,朝著企業(yè)發(fā)展的目標前進。
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